टिकटिंग, भुगतान एवं धनवापसी नीति

जंगल सफारी नवा रायपुर का संचालन वन विभाग, छत्तीसगढ़ शासन के अंतर्गत निदेशक सह डीएफओ द्वारा किया जाता है।

1. बुकिंग के माध्यम

टिकट निम्न माध्यमों से बुक किए जा सकते हैं: आधिकारिक वेबसाइट, व्हाट्सएप बुकिंग चैनल तथा स्थल पर उपलब्ध टिकट काउंटर।

आधिकारिक वेबसाइट: https://junglesafari.cgstate.gov.in | व्हाट्सएप: https://wa.me/917587011170

2. बुकिंग का समय

सफारी बुकिंग – उसी दिन की यात्रा के लिए शाम 4:00 बजे तक उपलब्ध।

जू टिकट – शाम 5:00 बजे तक और नौकायन टिकट – शाम 6:00 बजे तक उपलब्ध।

अग्रिम बुकिंग अधिकतम 30 दिन पहले तक की जा सकती है।

3. टिकट वितरण

ई-टिकट डिजिटल रूप में जारी किए जाते हैं और एसएमएस एवं व्हाट्सएप के माध्यम से भेजे जाते हैं।

आवश्यक होने पर टिकट काउंटर से मुद्रित प्रति प्राप्त की जा सकती है।

4. धनवापसी एवं रद्दीकरण नीति

एक बार टिकट बुक होने के बाद उसे रद्द या पुनर्निर्धारित नहीं किया जा सकता।

धनवापसी केवल विशेष परिस्थितियों में मान्य है जैसे गलत विवरण या तकनीकी त्रुटि।

केवल अप्रयुक्त और वैध टिकटों पर ही धनवापसी दी जाएगी।

उसी दिन की बुकिंग हेतु धनवापसी अनुरोध 2 दिनों के भीतर किया जाना आवश्यक है।

भविष्य तिथि के टिकटों की धनवापसी 7 कार्य दिवसों तक लग सकती है।

5. टिकट की पुष्टि और वैधता

प्रत्येक टिकट पर एक विशिष्ट QR कोड और 6 अंकों का अल्फ़ान्यूमेरिक टिकट आईडी होता है।

प्रवेश द्वार पर टिकट स्कैन कर सत्यापित किया जाएगा।

टिकट की वैधता बुकिंग तिथि की शाम 7:00 बजे तक रहती है।

6. अप्रत्याशित परिस्थितियाँ (Force Majeure)

मौसम, तकनीकी कारण या सरकारी आदेशों के कारण संचालन अस्थायी रूप से बंद किया जा सकता है।

ऐसी स्थिति में प्रबंधन के विवेकानुसार धनवापसी या पुनर्निर्धारण किया जा सकता है।

7. अनुपालन एवं निष्पक्ष व्यवहार

सभी लेनदेन आईटी अधिनियम 2000, वन्यजीव संरक्षण अधिनियम 1972 एवं इको-टूरिज़्म दिशा-निर्देश 2019 के अनुरूप हैं।