1. परिचय

जंगल सफारी नवा रायपुर (“हम”, “हमारा” या “हम”) प्रत्येक आगंतुक की गोपनीयता का सम्मान करता है और उनकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है।

यह गोपनीयता नीति यह स्पष्ट करती है कि हमारी वेबसाइट, व्हाट्सएप टिकटिंग सेवा एवं स्थल पर स्थित बुकिंग काउंटरों के माध्यम से प्राप्त जानकारी को हम कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहित और सुरक्षित रखते हैं।

2. स्वामित्व और प्रबंधन

यह वेबसाइट एवं आधिकारिक टिकटिंग पोर्टल junglesafarinavaraipur.in निदेशक सह डीएफओ, जंगल सफारी रायपुर, वन विभाग, छत्तीसगढ़ शासन के अधीन है।

इस वेबसाइट का प्रबंधन अधिकृत तकनीकी साझेदारों या एजेंसियों (एनआईसी या अन्य स्वीकृत निजी संस्थाएँ) द्वारा डीएफओ जंगल सफारी रायपुर की ओर से किया जा सकता है।

3. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम केवल संचालन एवं टिकटिंग उद्देश्यों के लिए निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं:

• नाम एवं संपर्क विवरण (मोबाइल नंबर, ईमेल)
• आगंतुकों की संख्या (वयस्क, 12–18 वर्ष, 12 वर्ष से कम)
• यात्रा की तिथि एवं समय
• भुगतान एवं लेनदेन विवरण (सुरक्षित पेमेंट गेटवे के माध्यम से)

हम कोई भी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (जैसे आधार, पैन आदि) एकत्र या संग्रहीत नहीं करते हैं।

4. जानकारी का उपयोग

• इलेक्ट्रॉनिक टिकट (ई-टिकट) जारी करना एवं प्रबंधन
• एसएमएस एवं व्हाट्सएप द्वारा बुकिंग पुष्टि भेजना
• विभिन्न प्रवेश बिंदुओं पर आगंतुक प्रबंधन
• सेवा सुधार हेतु सांख्यिकीय विश्लेषण (बिना व्यक्तिगत पहचान)

5. डेटा साझाकरण एवं सुरक्षा

हम किसी भी आगंतुक की जानकारी को किसी तृतीय पक्ष विपणन या विश्लेषण प्रदाता के साथ साझा नहीं करते हैं।

हालाँकि, जानकारी सुरक्षित रूप से साझा की जा सकती है:

• ऑडिट या अनुपालन हेतु अधिकृत सरकारी विभागों के साथ
• ऑनलाइन भुगतान पूर्ण करने हेतु भुगतान गेटवे प्रदाताओं (PayU या समकक्ष) के साथ

सभी ऑनलाइन भुगतान सुरक्षित एवं PCI-DSS अनुरूप प्लेटफॉर्म पर किए जाते हैं।

6. कुकीज़ एवं सत्र प्रबंधन

टिकट बुकिंग के दौरान आवश्यक सत्र प्रबंधन हेतु सीमित कुकीज़ का उपयोग किया जा सकता है।

किसी भी तृतीय पक्ष ट्रैकिंग या विश्लेषणात्मक कुकीज़ का उपयोग नहीं किया जाता है।

7. डेटा अवधारण अवधि

डेटा को केवल उतनी अवधि तक रखा जाता है जितनी संचालन या वैधानिक अभिलेख उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो।

इसके पश्चात डेटा को सुरक्षित रूप से हटा दिया जाता है या गुमनाम कर दिया जाता है।

8. कानूनी अनुपालन

• सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 एवं आईटी नियम, 2021
• वन्यजीव (संरक्षण) अधिनियम, 1972
• इको-टूरिज़्म दिशा-निर्देश, 2019 (MoEFCC, भारत सरकार)

9. संपर्क विवरण

निदेशक सह डीएफओ, जंगल सफारी रायपुर

जंगल सफारी, सेक्टर 39, नया रायपुर, छत्तीसगढ़, भारत

ईमेल: directorjunglesafari@gmail.com